Doprava a poštovné

Doprava CZ
Vyzvedněte si objednané zboží u nás na výdejně	Zdarma
Vyzvednete si na vybrané pobočce	59 Kč
Balík do balíkovny	69 Kč
Balík na poštu - vyzvednete si na vybrané poště	99 Kč
Balík do ruky - pošta vám přiveze až domů	119 Kč
PPL doveze až k vám domů - nebo na adresu kterou si zvolíte	109 Kč
Objednávky od 1 500 Kč u všech doprav	Zdarma

Platba CZ
Kartou online - QR kódem: sleva	- 20 Kč
Bankovním převodem	Zdarma
Dobírka	39 Kč
Hotově - při osobním odběru (nelze platit kartou)	0 Kč
Twisto - Objednej, zboží si doma prohlédni a zaplať až za 14 dní. Nestojí to nic navíc.	Zdarma

Doprava Slovensko
Zásilkovna - vyzvednete si na vybrané pobočce	4 €
Dopravce PPL - přiveze vám na adresu	6 €
Česká pošta - balík do zahraničí	7 €
Objednávky od 56 €	Zdarma

 

Platba Slovensko
Kartou online - QR kódem	Zdarma
Bankovním převodem	Zdarma
Dobírka - Zásilkovna	5 €
Dobírka - ostatní dopravci	5 €

 

Osobní odběr

Chcete si zboží vyzvednout osobně? 

Vytvořte si objednávku a vyčkejte na potvrzení, že je balíček připraven. Spěcháte? Stačí nám zavolat na číslo 605 222 189 a domluvit se přímo s prodejní asistentkou. Nebo pošlete email: obchod@svadeni.cz.

Adresa výdejního místa: Svádění.cz s.r.o., areál Fomei, Machkova 587/42, Hradec Králové 500 11. (třetí patro výtahem)

Adresa výdejního místa je po dobu rekonstrukce na náhradní adrese. Hradec Králové 500 03, ulice Severní. Hned jak bude balíček připraven, zavoláme Vám a navedeme přímo na místo.

Vyjdeme Vám časově vstříc a domluvíme společně vyhovující termín převzetí.

Nevíte, jak se k nám dostat? Máme pro vás připravenou mapu i jednoduchý foto návod. 

+ Výhody: 

• neplatíte nic za dopravu
• máte zboží prakticky hned
• úsměv prodejní asistentky

- Nevýhody:

• dostavení se na prodejnu
• platba v hotovosti (do budoucna hodláme přidat i kreditní karty)

 

Česká pošta

1) Balík na poštu

• Zvolíte si poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
• Garance možnosti vyzvednutí na zvolené poště již následující pracovní den.
• Nemusíte být v určitý čas na určitém místě – balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám.
• Při výběru dopravy si jednoduše vyberete poštu, na kterou má být balík dodán.
• Adresáta informujeme o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání nebo v okamžiku uložení balíku na poště.
• Udaná cena balíku do hodnoty 50 000 Kč je zahrnuta již v základní ceně služby.

+ Výhody: 

• nemusíte čekat na balíček doma
• doručovací služba s dlouhou historií
• balíček doma nepřevezme někdo za vás (anynomnější, naše balíčky ale chodí inkognito i tak, podívejte se zde)
• uvidíte tu Vaši krásnou pošťačku za přepážkou

- Nevýhody:

• musíte se vláčet na poštu
• balíček cestuje průměrně 3 dny
• častá absence potrvzení o doručení na poštu (díky sledovacímu čísla v našem emailu však můžete sledovat balíček online)

Časté otázky

Nevyhovuje zvolená pošta?
Na poště si můžete po obdržení elektronického avíza změnit poštu, kde si chce balík vyzvednout.

Zvolili jste si Balík na poštu, ale nemůžete si jej vyzvednout?
Pokud si z nějakého důvodu nemůžete nebo nechcete Balík Na poštu vyzvednout, může zažádat o jeho doručení až domů.

Jak zjistím, kde se můj balíček nachází?
Využijte službu Sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty. Sledovací číslo Vám přijde po vyřízení objednávky. Balík neustále monitorují od jeho podání až po dodání. 

Nezastihli Vás, protože ste byl na dovolené?
Jednoduše si můžete prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní. Můžete o prodloužení lhůty požádat i na telefonu pobočky poštovní pošty, kde je Váš balíček uložen.

 

2) Balík do ruky

Adresátům můžeme balík o hmotnosti až 50 kg předat hezky z ruky do ruky i v těch nejodlehlejších koutech naší země již následující pracovní den po podání.

Časté otázky

Kdy očekávat doručení balíčku?

Ve všední dny mezi 8:00-16:00 hodinou. V lokalitách krajských měst v 8-14 hod a 13 -19 hod. 

Co se stane, když mě doma nezastihnou? 

Pokud Vás nezastihnou na uvedené adrese a pokus o doručení není úspěšný, balík uloží na nejbližší ukládací poště. Informaci o uložení a možnostech vyzvednutí balíku obdržíte rovněž prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Výzvu k vyzvednutí zásilky najdete také ve své poštovní schránce.

Chtěl bych balík doručit odpoledne, co mám pro to udělat?

Pokud jste obdrželi SMS nebo e-mail o odeslání balíku, můžete nejpozději do půlnoci v den, kdy jste avízo obdrželi, požádat o změnu termínu.

Nejdříve si ověřte, zda ve vaší lokalitě službu Odpolední doručování nabízí.

Doručovatel Vás před doručováním bude telefonicky kontaktovat pro upřesnění času příjezdu. 

+ Výhody: 

• nemusíte se nikam vláčet
• doručovací služba s dlouhou historií
• máte krásnou poštovní doručovatelku? balík do ruky Vám ji přivede rovnou domů

- Nevýhody:

• čekání na balíček doma
• balíček cestuje průměrně 3 dny
• každý to známe, někdy čekáme celý den doma a lístek o uložení balíčku na poště, pak najdeme v poštovní schránce
•  

3) Balík do balíkovny

Co je Balík Do balíkovny? 

• Balík si můžete vyzvednout na 222 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice.
• Pro vydání balíku stačí sdělit  pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a Vaše jméno při výdeji. 

Jaké výhody má balík Do balíkovny?

• Rychlá obsluha

Pro vyzvednutí Balíku Do balíkovny můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt s názvem Balíkovna (seznam Balíkoven zde). Stačí zvolit na vyvolávacím systému tlačítko Zrychlený výdej balíků, zadat potvrzení formou kódu pro vyzvednutí zásilky a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.

• Jednoduché vyzvednutí

Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto  ji může vyzvednout i třetí osoba.

• Garantovaná platba kartou

Na všech specializovaných přepážkách Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech.

• Uložení zásilky až na 15 dní

Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby.

PPL

Expediční společnost, která je na českém trhu již desítky let. Můžete očekávat doručení do druhého dne a platbu jak v hotovostí, tak kartou, při převzetí balíčku. Můžete využít i služeb Parcel Shopu, co Vám umožní uložit zásilku na vybraném místě, kde si jej posléze vyzvednete. 

Časté otázky

Kdy mi balíček doručí?

Druhý den po fyzickém odeslání zásilky, pokud nenastane nečekaná situace.

Nemám hotovost, mohu platit kartou?

ANO!. Společnost PPL CZ nabízí možnost uhradit balík na dobírku nejen v hotovosti, ale i platební kartou. Tato služba není pro příjemce zpoplatněna. Jedinou podmínkou je, aby platbu kartou podporoval i obchodník, u kterého jste si zboží objednali. Platit lze všemi běžnými platebními kartami vydanými v České republice.

Jak funguje doručení do PPL ParcelShopu? (Na výdejně nelze platit platební kartou)

• příjemce si v nákupním košíku zvolí doručení  na pobočku PPL ParcelShop
• řidič na základě objednávky doručí zásilku do vybraného PPL ParcelShopu
• příjemce okamžitě obdrží informativní SMS a email o uložení zásilky
• zásilku si vyzvedne v otvíracích hodinách PPL ParcelShopu, zpravidla i o víkendu
• Příjemce se při doručení nemusí vázat na určitý čas dodání
• Vyzvednutí zásilky je možné dle otevírací doby PPL ParcelShopů

+ Výhody: 

• nemusíte se nikam pro balíček vláčet (kromě ParcelShopu)
• máte zboží u sebe rychle, většinou do dne, max. dvou dnů
• informace o cestě a doručení zásilky online
• můžete platit kartou

- Nevýhody:

• být při doručování doma
• delší cesta balíčku až k vám

 

Zásilkovna

Nechcete si balíček posílat na poštu, ani domů. Chcete být časově variabilní? Co si jej poslat do obchodu poblíž? Tyhle myšlenky už nejsou jen pouhým přáním. Balíček si můžete poslat na skoro 1500 poboček Zásilkovny po celé České republice a Slovensku. Často je najdete i ve obchodních centrech.

Jak si vybrat svou prodejnu při objednávce? Jediným kliknutím. Při volbě dopravy zvolíte zásilkovnu a najdete si vybranou prodejnu v soupisu přímo v objednávce. Balíček můžete čekat do dvou dnů. Při doručení balíčku na prodejnu Vám dojde SMS a email s kódem pro vyzvednutí. 

+ Výhody: 

• nemusíte na balíček čekat doma
• pro balíček můžete jít i jen pár kroků
• informace o cestě a doručení zásilky online
• otevírací doba obchodů vám umožní jít pro balíček i po práci

- Nevýhody:

• menší obchůdky můžou mít dovolenou v době vyzvednutí
• musíte se dostavit přímo na prodejnu
• při zvolení platby na dobírku musíte většinou platit v hotovosti (ne kartou)

Časté otázky

Co když si balíček nestihnu vyzvednout?

Není problém, pokud si jej nestihnete behěm 7 dnů vyzvednout, můžete si jej prodloužit. Stačí odpovědět na SMS, která Vám přišla s kódem k vyzvednutí. Takhle si můžete vyzvednutí balíčku prodloužit až na 21 dní.

Musím ukazovat při vyzvednutí občanku?

Nikdo po Vás nebude nic chtít. Občanku ukazovat nemusíte. Abyste si mohli balíček vyzvednout, stačí kód ze SMS.